Trung tâm Anh ngữ Washington tự hào là địa điểm đầu tiên ở Hà Nội cung cấp và đào tạo Tiếng Anh theo đúng tiêu chuẩn Tiếng Anh quốc tế của của Inligua, Mỹ.
Hours delivered back to the business
SOX compliance in Settlement process automation
Success rate of bot case completion
For functional release of OBT, RTS and OGS
THÁCH THỨC
Trung tâm Anh ngữ Washington tự hào là địa điểm đầu tiên ở Hà Nội cung cấp và đào tạo Tiếng Anh theo đúng tiêu chuẩn Tiếng Anh quốc tế của của Inligua, Mỹ.
Với hệ thống gần 20 máy tính, laptop văn phòng đã cũ. Các kết nối với thiết bị ngoại vi như máy in, photo thường xuyên gặp vấn đề. Hệ thống kết nối internet/wifi không ổn định.
Trung tâm là nơi tập trung cho khối nhân sự chủ chốt của công ty vận hành. Cũng như là địa điểm để mở các lớp giảng dạy của Trung tâm Washington, với tần suất hoạt động liên tục. Tuy nhiên, Trung tâm chưa có bộ phận chuyên trách về IT hay CNTT để đảm bảo hỗ trợ hay khắc phục sự cố kịp thời.
TECHWALL ĐÃ THỰC HIỆN
- Tiếp nhận và xử lý toàn bộ các yêu cầu liên quan đến hệ thống CNTT như: phần cứng, phần mềm máy tính, máy in, hệ thống mạng internet/wifi và các thiết bị văn phòng khác trong công ty.
- Định kỳ 1 tháng/lần sẽ kiểm tra heathcheck các máy tính (phần cứng, phần mềm độc hại, …)
- Thực hiện cập nhập các bản vá lỗi hàng quý để đảm bảo máy tính hoạt động Ổn định và An toàn
- Đưa ra các tư vấn nâng cấp phần cứng để đảm bảo hoạt động nhanh và ổn định hơn
- Hỗ trợ, hướng dẫn người các kiến thức, thủ thuật cơ bản để sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng như: Word, Excel, Outlook, Zoom…, và một số phần mềm kế toán, kê khai thuế, chữ ký số.
KẾT QUẢ
- Hơn 30 quy trình đã được chuyển giao
- Hơn 300 giờ/tháng hỗ trợ được cung cấp lại cho doanh nghiệp
- Đảm bảo thực hiện tiêu chuẩn vận hành công nghệ ITIL v4.0 : Tương tự ISO
- >99% tỷ lệ hoàn thành
- Tư vấn nâng cấp hệ thống CNTT phù hợp với nhu cầu vận hành
- Chi phí thanh toán hàng tháng: > 1 triệu đồng
