DỊCH VỤ IT CHO DOANH NGHIỆP
Dịch vụ IT Helpdesk – IT Support – IT Onsite của TECHWALL sẽ điều phối các chuyên viên IT để hỗ trợ xử lý các sự cố liên quan đến mạng, máy tính và các thiết bị CNTT khác tại văn phòng khách hàng.
Dịch vụ của TECHWALL có thể hỗ trợ từ xa hoặc tận nơi tùy vào từng trường hợp và nhu cầu của quý doanh nghiệp. Bao gồm các công việc sau:
- Tiếp nhận và xử lý toàn bộ các yêu cầu liên quan đến hệ thống CNTT như: phần cứng, phần mềm máy tính, máy in, hệ thống mạng internet/wifi và các thiết bị văn phòng khác trong công ty.
- Định kỳ 1quý/lần sẽ kiểm tra heathcheck các máy tính (phần cứng, phần mềm độc hại, …)
- Thực hiện cập nhập các bản vá lỗi hàng quý để đảm bảo máy tính hoạt động Ổn định và An toàn
- Đưa ra các tư vấn nâng cấp phần cứng để đảm bảo hoạt động nhanh và ổn định hơn
- Hỗ trợ, hướng dẫn người các kiến thức, thủ thuật cơ bản để sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng như: Word, Excel, Outlook, Zoom…, và một số phần mềm kế toán, kê khai thuế, chữ ký số.
LỢI ÍCH CỦA VIỆC THUÊ NGOÀI DỊCH VỤ IT SUPPORT CỦA TECHWALL
Tối ưu chi phí
Bằng việc chỉ trả phí dựa trên các dịch vụ sử dụng, doanh nghiệp sẽ tránh được các chi phí không cần thiết (ví dụ chi phí tuyển dụng & đào tạo, …)
Chuyên nghiệp hóa
TechWall có đầy đủ đội ngũ chuyên gia trong tất cả các lĩnh vực liên quan đến công nghệ như chuyên gia máy chủ, chuyên gia an ninh bảo mật, chuyên gia dữ liệu, …
TechWall luôn nhanh chóng cập nhập công nghệ mới, giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh
Tập trung vào core Business
Bằng việc Outsource quản lý công nghệ cho TechWall, doanh nghiệp có thể tập trung hơn vào hoạt động kinh doanh chính của mình, nâng cao hiệu suất và sự tập trung
Khả năng mở rộng
Doanh nghiệp có thể mở rộng dịch vụ kinh doanh của mình một cách dễ dàng mà không cần quan tâm tới vấn đề công nghệ (mở rộng kinh doanh tới đâu sẽ thuê dịch vụ công nghệ tương ứng)
Việc thuê ngoài dịch vụ công nghệ sẽ giúp doanh nghiệp thích ứng nhanh chóng với thay đổi và yêu cầu mới
Minh bạch và đo lường hiệu quả
Hợp đồng dịch vụ sẽ mô tả chi tiết dịch vụ, các cam kết về tiêu chuẩn dịch vụ
TechWall sẽ cung cấp các công cụ để đo lường về chất lượng dịch vụ và thực hiện báo cáo chất lượng dịch vụ định kỳ nhằm tạo ra sự minh bạch giữa bên sử dụng dịch vụ và bên cung cấp dịch vụ
Tăng cường bảo mật thông tin
TechWall có các chuyên gia an ninh thông tin và sử dụng các biện pháp phù hợp để quản lý an ninh thông tin, giúp bảo vệ thông tin quan trọng của doanh nghiệp
Tư vấn chuyển đổi số
Thông qua quá trình vận hành hệ thống công nghệ, TechWall sẽ nắm bắt được các vấn đề mà doanh nghiệp đối diện và đưa ra các khuyến cáo đầu tư, nâng cấp hệ thống công nghệ
Nắm bắt xu thế của thị trường để tư vấn chuyển đổi số cho khách hàng, đồng hành cùng khách hàng trong quá trình chuyển đổi số
TẠI SAO CHỌN DỊCH VỤ IT SUPPORT CỦA TECHWALL
Ban lãnh đạo
TechWall được thành lập với đội ngũ CoFounder là các Giám đốc, Trưởng phòng và Chuyên gia công nghệ với hơn 20 năm kinh nghiệm Quản lý Vận hành các hệ thống công nghệ phức tạp của Ngân hàng và Viễn Thông...
Đội ngũ IT
Đội ngũ IT chuyên nghiệp, có kiến thức chuyên môn cao, được đào tạo và rèn luyện kỹ năng phân tích, chẩn đoán và giải quyết các vấn đề về hệ thống mạng, thiết bị văn phòng: Máy tính, máy in, máy scan, máy photocopy, wifi, chấm công,...
Kinh nghiệm
Ban lãnh đạo và đội ngũ IT có nhiều năm kinh nghiệm tiếp xúc, quản lý và hỗ trợ qua nhiều hệ thống CNTT khác nhau, đảm bảo hoàn thành tốt công việc được giao.
Bảo mật thông tin
TechWall luôn đặt bảo mật thông tin, tài liệu, bí mật kinh doanh của khách hàng lên hàng đầu
Giá trị cốt lõi
- Tiêu chuẩn vận hành công nghệ ITIL v4.0 : Tương tự ISO, đây Là tiêu chuẩn vận hành công nghệ tiên tiến nhất đang áp dụng cho các tổ chức lớn như ngân hàng, công ty viễn thông, ...;Tận Tâm phục vụ khách hàng; Tốc độ
Thái độ phục vụ
Nhân viên vui vẻ, hòa nhã với khách hàng, trung thực, nhiệt tình và trách nhiệm với công việc. Đồng thời, linh hoạt, thời gian tiếp nhận và xử lý nhanh chóng
THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC
Chúng tôi được thành lập
Khách hàng tin tưởng chúng tôi
Chúng tôi đã hoàn thành
Lãnh đạo trong ngành
Được công nhận bởi đối tác giỏi nhất
Chúng tôi làm việc với những nhà lãnh đạo ngành này để mang đến cho bạn công nghệ tốt nhất.
