Paysafe provides payment solutions that power the everyday. The multinational organisation operates multiple brands across the e-cash, payments processing and digital wallets spectrum, serving over 145 million customers of varying size and scale.
Hours delivered back to the business
SOX compliance in Settlement process automation
Success rate of bot case completion
For functional release of OBT, RTS and OGS
Thách thức
Công ty PT là một công ty hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ, với gần 20 hệ thống siêu thị trải đều khắp các quận tại Hà Nội. Với mạng lưới cửa hàng trải rộng và hoạt động từ 7h sáng đến 22h tối, việc đảm bảo các dịch vụ công nghệ thông tin tại các cửa hàng hoạt động ổn định đặc biệt trong thời gian cao điểm bán hàng (ngoài giờ hành chính và các ngày cuối tuần) là một thách thức lớn đối với ban lãnh đạo công ty PT.
TechWall đã thực hiện
Techwall cung cấp toàn bộ các dịch vụ CNTT ( E2E operation) bao gồm:
- Hỗ trợ máy tính định kỳ (cập nhập các bản vá cho máy tính, dọn dẹp tối ưu hoạt động máy tính, hỗ trợ khi có sự cố với dịch vụ 16 x 7 – 16 giờ hỗ trợ trong ngày và 7 ngày một tuần)
- Quản lý vận hành máy chủ
- Quản lý vận hành và an ninh mạng
- Quản lý vận hành ứng dụng
- Thiết lập và vận hành hệ thống lưu trữ /chia sẻ tài liệu (Share File)
Kết quả
- Hơn 30 quy trình đã được chuyển giao
- Hơn 30.000 giờ được giao lại cho doanh nghiệp
- Tuân thủ 100% SOX trong tự động hóa quy trình thanh toán
- >95% tỷ lệ hoàn thành
- SDK được phân phối cho các nền tảng gốc, cho phép liên lạc với đại lý Ảo & Trực tiếp trên nhiều nền tảng di động
