THÁCH THỨC
Với hệ thống thiết bị CNTT đang được sử dụng tại Viện Huyết học truyền máu Trung ương.
Thiết bị phần cứng và phần mềm cũ thường xuyên có hiệu suất kém, dễ bị lỗi
Nhiều thiết bị, linh kiện đã cũ không thích hợp để nâng cấp
Luôn phải đảm bảo hệ thống CNTT liên tục hoạt động và ở trạng thái tốt nhất.
Hơn nữa, do tính đặc thù của Viện. Thời gian có thể đảm bảo thực hiện được công việc bảo trì là ngoài giờ hành chính. Để đảm bảo không ảnh hưởng tới hoạt động của Viện
TECHWALL ĐÃ THỰC HIỆN
1. Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng Máy tính để bàn
1.1 Vệ sinh bên trong thùng máy tính
– Vệ sinh toàn bộ bên trong thùng máy và các linh kiện có thể tháo rời như: Bộ nguồn, RAM, quạt tản nhiệt, ổ cứng.
– Vệ sinh sạch các khe cắm linh kiện trên mainboard, và các chân tiếp xúc của linh kiện (chân RAM, chân cáp ổ cứng)
– Kiểm tra và bổ sung keo tản nhiệt tăng sự tiếp xúc tải nhiệt (nếu cần)
– Gắn toàn bộ linh kiện trở lại thùng máy, thu gọn các dây điện, dây cáp để tăng không gian trong thùng máy, nâng cao khả năng tản nhiệt.
1.2 Vệ sinh bên ngoài thùng máy tính
– Vệ sinh làm sạch bụi bẩn bên ngoài thùng máy
– Vệ sinh các cổng giao tiếp: chuột, cổng cắm usb, cổng cắm màn hình
– Vệ sinh toàn bộ vỏ thùng máy
1.3 Làm sạch bàn phím, chuột
– Đối với bàn phím: Vệ sinh sạch và máy hút bụi hút các bụi bám dưới phím và các kẽ
– Đối với chuột: Vệ sinh sạch hết các cặn, bụi bẩn bám ở mặt dưới của chuột.
– Vệ sinh các phím và toàn bộ bàn phím, chuột
1.4 Vệ sinh màn hình máy tính
– Vệ sinh sạch bụi bám vào vỏ màn hình
1.5 Kiểm tra lại hoạt động
– Lắp tất cả các thiết bị lại như vị trí cũ, vệ sinh sạch nơi bảo trì
– Kiểm tra, sắp xếp gọn dây nguồn, mạng, màn hình, bàn phím, chuột
– Kiểm tra vận hành của máy, bàn phím, chuột và các thiết bị ngoại vi đang kết nối với máy.
– Dọn xoá các file rác trên hệ điều hành và trình duyệt web;
– Cập nhật các bản vá hệ điều hành
– Cập nhật các phiên bản mới của phần mềm antivirus (nếu có)
1.6 Thống kê báo cáo
– Lập báo cáo về tình trạng hoạt động của từng máy sau khi thực hiện toàn bộ công tác bảo trì.
– Xác định nguyên nhân và đề xuất các phương án xử lý đối với các máy gặp sự cố, hư hỏng.
2. Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng máy in laser đen trắng
2.1 Vệ sinh phía trong máy in
– Kiểm tra, vệ sinh bộ phận quang và phát laser
– Kiểm tra, vệ sinh hệ thống cơ truyền động, các motor, bánh răng
– Kiểm tra, vệ sinh bộ phận sấy nhiệt
– Kiểm tra, vệ sinh các bộ phận gắp và kéo giấy, kiểm tra đường đi của giấy
– Kiểm tra, vệ sinh toàn bộ các tiếp xúc cao áp, sensor cảm biến
– Kiểm tra, vệ sinh hút bụi các bo mạch của máy
– Lắp lại và cài đặt, kết nối với máy tính
2.2 Vệ sinh bên ngoài vỏ máy in
– Vệ sinh làm sạch bụi bẩn bên ngoài máy
– Vệ sinh các khe tiếp xúc cổng cắm usb
2.3 Thống kê báo cáo
– Lập báo cáo về tình trạng hoạt động của từng máy sau khi thực hiện toàn bộ công tác bảo trì.
– Xác định nguyên nhân và đề xuất các phương án xử lý đối với các máy gặp sự cố, hư hỏng.
KẾT QUẢ
- Thực hiện bảo trì định kì gần 600 máy tính và 300 máy in
- Thời gian thực hiện nhanh chóng trong vòng 20 ngày
- Đảm bảo thực hiện tiêu chuẩn vận hành công nghệ ITIL v4.0 : Tương tự ISO
- >99% tỷ lệ hoàn thành
- Tư vấn nâng cấp hệ thống CNTT phù hợp với nhu cầu vận hành
- Đảm bảo hệ thống CNTT vận hành thông suốt và liên tục
